Quy trình bảo mật hoạt động như thế nào
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn nhập mã đó để xác nhận. Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh danh tính được kích hoạt tự động để đảm bảo tiền về đúng ví. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có
thể khóa tài khoản ngay từ trang cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu mở khóa và xác minh danh tính trong khung giờ hoạt động — việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.